El error 0x80a40021 refiere a una notificación de acción de cumplimiento de Xbox Live aplicada a cuentas "baneadas" o suspendidas de manera permanente, con la leyenda:
"Esta cuenta está suspendida permanentemente de Xbox Live debido a una conducta o un contenido inapropiado."
Cuando aparece ese mensaje, el usuario se le invita a vivitar la página de Xbox para obtener más información acerca de esta acción de cumplimiento, consultar tu historial de cumplimiento, enviar una pregunta y revisar otros temas sobre la política y cumplimiento. El servicio de soporte técnico no puede modificar ni proporcionar más detalles sobre esta acción (0x80a40021).
En definitiva, lo que este mensaje y código de error manifiestan, es que la cuenta de Xbox Live ha sido suspendida para siempre y no hay nada que se pueda hacer al respecto. Esta situación afecta a jugadores que han incumplido las políticas de Xbox Live por un motivo desconocido, pero que puede ser atribuido a faltas de comportamiento al jugar en Xbox Live, uso de juegos no autorizados (por ejemplo jugar un título que aún no ha salido a la venta), uso de software pirata, uso de software de hackeo, entre otros.
Lee además...